امروزه بسیاری از خرید و فروش ها به سمت اینترنت و فضای مجازی کشیده شده است و به طبع در کنار تمام خصوصیت های مثبت، برخی نکات منفی مثل عدم تحویل کالای خریداری شده و یا تحویل کالای معیوب و جرایمی همچون فیشینگ و سرقت اطلاعات بانکی و کلاهبرداری های اینترنتی افزایش یافته است.
هموراه توصیه ما پیگیری حقوق خود تا رسیدن به نتیجه لازم می باشد. زیرا حق گرفتنی است و نه دادنی و خود شخص باید ابتدا با دقت لازم از فروشگاه های معتبر خرید نمایید و در صورتی که به هر دلیلی دچار مشکل شد، پیگیر حق خود باشید.
معمولا به سه روش عمده میتوان از سایت ها و فروشگاه های اینترنتی و مجازی شکایت کرد:
۱- مراجعه مستقیم به دادسرای جرایم رایانه ای و طرح شکایت مستقیم از صاحب کسب کار متخلف. این راه سریعترین و بهترین راه برای کلاهبرداری و تخلفات فروشگاهی انلاین و فضای سایبری می باشد و شما به عنوان شاکی طرح دعوا خواهید کرد. این روش بیشتر در مواقعی استفاده میشود که کلاهبرداری یا جرم شخص محرز باشد و ضرر مالی یا روانی مستقیما به شما رسیده باشد. در این جور مواقع همواره توصیه میشود قبل از هر اقدامی با یک یا چند وکیل جرایم رایانه ای مشورت کرده سپس اقدام به طرح شکایت نمایید زیرا بسیاری از خواسته ها، قابل انجام و اثبات و طرح شکایت نمی باشد و با یک مشاوره صادقانه و دقیق تکلیف شخص مشخص میشود.
۲- سایت هایی که اینماد دارن: در صورتی که تخلفی در این سایت ها مشاهده شد و به هر دلیل فرصت یا وقت کافی برای مراجعه مستقیم به دادسرا و دادگاه ها و طرح شکایت را ندارید. میتوان با مراجعه به سایت ای نماد و قسمت طرح شکایت، از صاحب ای نماد متخلف شکایت جدید مطرح کرد “شکایت از سایت های اینترنتی” همین جا لازم به ذکر است که روش ۲ و ۳ نسبتا به روش اول قطعا ضعیف تر بوده و نباید توقع داشته باشید همون طوری که شما به دادسرا مراجعه کرده و شکایت فیزیکی و رسمی ثبت کرده اید، در این نوع شکایت مراجع مربوطه به سرعت پیگیر کار شما باشند. ثبت شکایت در سایت ای نماد بیشتر در مورد تخلفات عمومی مثل فروش اجناس ممنوع و غیر قانونی کاربرد دارد نه کلاهبرداری از یک شخص خاص.
۳- ثبت شکایت در سایت پلیس فتا: این روش نیز مثل روش بالا بیشتر برای جرایم عمومی کاربرد دارد و اگر شما قصد پیگیری جدی تر و سریع تر مشکل خود را دارید بهتر است از روش اول استفاده نمایید.
پیشنهاد: تا حد امکان سعی کنید با صحبت با مدیر سایت مربوطه مشکل را حل و فصل نمایید و در صورتی که احساس کردید حق شما به شکل جدی ضایع شده است و تنها راه شما طرح شکایت است، به دادسرا و دادگاه مراجعه کرده و طرح شکایت نمایید.